中國(guó)電力網(wǎng)訊 近日，烏海市興達(dá)養(yǎng)殖場(chǎng)將一面寫有“真誠(chéng)服務(wù)為企業(yè)，嚴(yán)格把關(guān)促發(fā)展”的錦旗送到礦區(qū)供電分局，并對(duì)該分局工作人員盡職盡責(zé)、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝。
前段日子，礦區(qū)分局工作人員接到烏海市興達(dá)養(yǎng)殖場(chǎng)的用電申請(qǐng)，在資料審核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該用戶缺少權(quán)屬證明。分局工作人員考慮到老人年事已高，行動(dòng)不便，立即協(xié)同用戶前往當(dāng)?shù)剞k事處，并就權(quán)屬證明的必要性做出解釋說(shuō)明。隨后，工作人員來(lái)到報(bào)裝用電地點(diǎn)開(kāi)展方案勘察，老人擔(dān)心地說(shuō)：“這附近沒(méi)有變壓器，我自己裝個(gè)變壓器是不得花很多錢啊?”“您符合‘三零’報(bào)裝條件，一分錢都不用花，您放心吧!”工作人員安撫道。十五天后，新的公變和電表已安裝到位，老人高興得說(shuō)：“你們服務(wù)太好了，推出的三零服務(wù)真是太貼心了!幫我去辦事處開(kāi)了權(quán)屬證明，還免費(fèi)新裝了變壓器，太感謝你們了!”
礦區(qū)供電分局以群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“零上門、零審批、零投資”的服務(wù)政策，解決群眾的實(shí)際困難。今年以來(lái)，分局已完成71戶三零報(bào)裝用電，累計(jì)為用戶節(jié)約辦電成本40余萬(wàn)元。
“真誠(chéng)服務(wù)為企業(yè)，嚴(yán)格把關(guān)促發(fā)展”，這面錦旗不僅是對(duì)礦區(qū)分局工作的一份感謝，更是對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一份肯定，礦區(qū)分局將繼續(xù)用行動(dòng)詮釋責(zé)任，用無(wú)微不至的服務(wù)踐行著人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨。
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