中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：楊婧)4月4日，烏達(dá)供電公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)一片繁忙，突然一聲“啊!快來(lái)人，快來(lái)人”的呼喊聲劃破了喧囂，只見(jiàn)一位老人摔倒在了營(yíng)業(yè)廳門(mén)前人行道上，老人還在不斷地呻吟著。聽(tīng)到求助聲后，工作人員和保安趕緊放下手頭工作，尋著老人的方向跑去，立馬將老人攙扶起來(lái)，并認(rèn)真觀察老人的身體狀況，確認(rèn)老人是否有皮外傷，意識(shí)是否清楚。隨后趕來(lái)的工作人員給老人搬來(lái)座椅，遞上一杯溫開(kāi)水，老人沒(méi)有受傷，大家松了口氣。
待老人情緒穩(wěn)定后，詢(xún)問(wèn)了解到老人上午獨(dú)自到社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，但由于下雨后路面較滑，腿腳不是很方便，一時(shí)不注意滑倒了。營(yíng)業(yè)員們想幫老人回家，可老人出門(mén)沒(méi)帶手機(jī)，一時(shí)間也說(shuō)不出家人的手機(jī)號(hào)碼，工作人員耐心詢(xún)問(wèn)老人家庭住址，最終在繳費(fèi)系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)電力繳費(fèi)賬戶(hù)，通過(guò)預(yù)留電話號(hào)與老人家人取得聯(lián)系。在老人等待家屬時(shí)，營(yíng)業(yè)廳工作人員始終陪伴在側(cè)，直至其家屬到來(lái)。
樂(lè)于助人是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是電力人優(yōu)秀品質(zhì)的一個(gè)縮影，每當(dāng)緊要關(guān)頭，他們總是義無(wú)反顧地挺身而出，以實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)正能量、詮釋烏海供電公司電力人的“雷鋒精神”。“服務(wù)無(wú)小事，溫情暖人心”，烏達(dá)供電公司員工果敢主動(dòng)幫助老人，體現(xiàn)了電力服務(wù)對(duì)老年群體關(guān)愛(ài)力度，不斷為廣大居民用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
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