國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司：園區(qū)“融入式”服務(wù) 助力企業(yè)謀發(fā)展

　　中國電力網(wǎng)訊　“非常謝謝，你們的到來真是為我們園區(qū)企業(yè)提供了非常大的便利。”3月13日，面對(duì)主動(dòng)上門來走訪的國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司梅關(guān)供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員，大余縣硬質(zhì)合金產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)負(fù)責(zé)人欣喜的說道。

　　該公司工作人員熱情地向企業(yè)介紹著供電服務(wù)電話、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，并表示，可以為園區(qū)企業(yè)提供全天24小時(shí)服務(wù)。“有你們保駕護(hù)航，我們可以專心做企業(yè)了。”家門口的供電服務(wù)，得到了該企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可。

　　上門期間，工作人員重點(diǎn)檢查客戶配電設(shè)備運(yùn)行狀況、絕緣安全工器具是否齊全、電能計(jì)量裝置是否存在異常等情況，確保各項(xiàng)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除。此外，對(duì)客戶供電線路還進(jìn)行巡視、測(cè)溫等工作，針對(duì)用電安全隱患協(xié)助企業(yè)制定整改措施，并跟蹤整改到位。詳細(xì)了解企業(yè)近期的發(fā)展規(guī)劃和用電需求，解答客戶用電疑問，搜集企業(yè)客戶的意見建議，不斷提高客戶滿意度。

　　據(jù)悉，該公司為積極配合打造“余快辦”營商環(huán)境品牌，出臺(tái)《持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境精準(zhǔn)幫扶企業(yè)12條措施》,實(shí)行零收費(fèi)帶電作業(yè)及企業(yè)內(nèi)部檢測(cè)，積極服務(wù)引導(dǎo)企業(yè)參與電力市場(chǎng)化交易，落實(shí)降低一般工商業(yè)用戶電價(jià)政策，僅去年一年，為企業(yè)節(jié)約辦電成本達(dá)922.2萬元。

　　大余縣公司企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步做實(shí)園區(qū)供電服務(wù)，將供電服務(wù)真正“嵌入”企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，開展好精準(zhǔn)畫像，變滯后的、低端的疲于應(yīng)付式補(bǔ)救為超前的主動(dòng)精準(zhǔn)式服務(wù)，讓企業(yè)在發(fā)展中再無用電煩惱，讓企業(yè)專心謀發(fā)展。(曾翔云)