中國(guó)電力網(wǎng)訊 為不斷提升“獲得電力”水平，提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，烏海供電公司營(yíng)銷稽管中心扎實(shí)開(kāi)展稽查管控專業(yè)工作，為規(guī)范供用電市場(chǎng)秩序保駕護(hù)航。稽管中心高效利用營(yíng)銷MIS系統(tǒng)、稽查系統(tǒng)、采控系統(tǒng)、用電檢查系統(tǒng)等監(jiān)控用戶用電情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，圍繞問(wèn)題探尋根源，直抵問(wèn)題癥結(jié)，精準(zhǔn)診斷施策，以“看病、治病、康復(fù)、復(fù)查”為供用電系統(tǒng)全流程“把脈”，確保供用電工作業(yè)務(wù)流程化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理精細(xì)化和信息化。
烏海供電公司營(yíng)銷稽管中心第一時(shí)間跟進(jìn)處理一級(jí)管控派發(fā)工單及業(yè)擴(kuò)預(yù)警督辦工作，注重提升抄表成功率、線損合格率、供用電合同簽訂率，最終實(shí)現(xiàn)助力基層單位用電營(yíng)銷工作質(zhì)量提升的目標(biāo)。
以“稽查+管控、系統(tǒng)+現(xiàn)場(chǎng)”的全業(yè)務(wù)稽查為指導(dǎo)開(kāi)展稽查管控專業(yè)工作。對(duì)所轄各供電分公司100千伏安及以上客戶的供用電合同、變壓器啟停、改類、退補(bǔ)電量電費(fèi)、修改指針、定比定量、力率調(diào)整電費(fèi)收取、漏收變損電量、工事票填寫(xiě)等方面進(jìn)行網(wǎng)上抽查，在電力系統(tǒng)負(fù)荷峰值來(lái)臨之際做好隱患排查工作。
圍繞營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員對(duì)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境最新政策和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握情況、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)優(yōu)化方案執(zhí)行情況、首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)情況、相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣貫情況等開(kāi)展明察暗訪，就檢查中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，充分發(fā)揮推動(dòng)問(wèn)題立查立改，及時(shí)規(guī)避損害用電營(yíng)商環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
烏海供電公司營(yíng)銷稽管中心的稽管手段使工作效能不斷提升，扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)使管理水平不斷精益。堅(jiān)定腳步，一往無(wú)前，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的綠色動(dòng)力，不斷點(diǎn)亮專屬于電力人的新名片!
評(píng)論