近日，山東棗莊供電公司55個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳全部上線該公司自主研發(fā)的基本電費(fèi)計(jì)收方案快速優(yōu)選系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基本電費(fèi)計(jì)收方案“一鍵優(yōu)選”，電費(fèi)計(jì)收效率提高約60倍。
基本電費(fèi)是指根據(jù)客戶變壓器容量或最大需量，按照基本電價(jià)計(jì)算的電費(fèi)。基本電費(fèi)有按照變壓器容量、合同最大需量、實(shí)際最大需量三種交納方式，由客戶自行選擇，約占客戶電費(fèi)總額的三分之一。不同方式交費(fèi)金額不同，且方式選定后三個(gè)月內(nèi)不能更改，大多數(shù)客戶會(huì)根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)情況定期前往供電營(yíng)業(yè)廳請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員幫忙測(cè)算，從而選擇最佳方式降低成本。
“之前每次測(cè)算均需查詢新一代用電信息采集系統(tǒng)和能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，用時(shí)較長(zhǎng)，過(guò)程煩瑣。”該系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要成員、棗莊供電公司嶧城供電中心榴園供電所副所長(zhǎng)周立人介紹。2023年，棗莊供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化專業(yè)員工成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，依托企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)貫通營(yíng)銷(xiāo)、用電信息采集、配電數(shù)據(jù)鏈路，自主研發(fā)基本電費(fèi)計(jì)收方案快速優(yōu)選系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基本電費(fèi)計(jì)收方案“一鍵優(yōu)選”。該系統(tǒng)于今年1月起在嶧城供電中心6個(gè)營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)應(yīng)用，目前不僅在棗莊市全面推廣，還在日照市、臨沂市上線。
應(yīng)用該系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員無(wú)須跨系統(tǒng)查詢和人工測(cè)算，只需輸入戶號(hào)或戶名，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出三種交費(fèi)方式和金額?；倦娰M(fèi)計(jì)收方案快速優(yōu)選系統(tǒng)上線后，嶧城供電中心6個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳600次基本電費(fèi)計(jì)收時(shí)間由每次平均10.8分鐘縮短至每次平均不到10秒，客戶等待時(shí)間大幅減少。通過(guò)方案優(yōu)選，該系統(tǒng)累計(jì)為137家客戶節(jié)省用電成本1907萬(wàn)元。(鞠同心)
評(píng)論