湖北孝感供電公司黨委加強黨建引領(lǐng)推動供電服務(wù)升級

　　2月12日元宵節(jié)當天，湖北孝昌縣供電公司充電樁工作專班成員黃世杰和同事來到孝昌縣周巷鎮(zhèn)青山村知青點充電站檢查充電樁運行情況，并向前來充電的新能源汽車車主們介紹錯峰充電政策。

　　2024年6月底，孝昌縣入選全國縣域充換電設(shè)施補短板試點縣。為助力農(nóng)村充電樁規(guī)劃建設(shè)，孝昌縣供電公司黨委實施“1+12+N”服務(wù)模式，組建了以1支黨員服務(wù)隊為主體、12個供電所黨支部為主導(dǎo)、多名黨員參加的充電樁工作專班，堅持選點接入方案與現(xiàn)場勘查同時進行、充電樁施工和電力施工同時進行、送電與上平臺調(diào)試同時進行，共同推進充電樁項目從前期現(xiàn)場勘查到上線運營維護的全流程工作。

　　近年來，孝感市推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)壯大、未來產(chǎn)業(yè)培育“三線并進”，發(fā)揮優(yōu)勢做大工業(yè)，連續(xù)7年躋身全國先進制造業(yè)百強市。孝感供電公司黨委堅持“以客戶為中心”理念，結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等需求，依托多種黨建載體全方位提升供電保障能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，用心用情解決客戶用電問題。

　　定制化服務(wù)助園區(qū)招商企業(yè)降本

　　“辦電成本低、用電體驗感好，是我們落戶安陸的重要原因。”首家落戶安陸市華美智造產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)——豪馬塑料模具有限公司負責(zé)人汪建軍向同行推介安陸市的電力營商環(huán)境。

　　2020年，安陸市瞄準沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇，對此類企業(yè)打造“拎包入園”招商模式。當年年初，在得知華美智造產(chǎn)業(yè)園一期項目即將建成后，安陸市供電公司黨委積極對接政府相關(guān)部門，提前了解項目用電需求，并組織設(shè)計、施工、營銷、運檢等部門黨員骨干成立園區(qū)電力保供黨員服務(wù)專班，讓“成員多跑，客戶少跑”，為園區(qū)可靠用電提供全程服務(wù)。2022年，在專班成員的協(xié)調(diào)推進下，安陸市供電公司為園區(qū)新建10千伏專線21.4千米，實現(xiàn)了園區(qū)所有企業(yè)電力接入工程“零投資”。

　　2024年，經(jīng)過實地調(diào)研，園區(qū)電力保供黨員服務(wù)專班成員發(fā)現(xiàn)落戶華美智造產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)增多，用電需求大幅增加，向安陸市供電公司黨委作了匯報。該公司又為園區(qū)新建10千伏專線8.91千米，滿足了新入園5家企業(yè)的用電需求。

　　近年來，孝感市強化“抓工業(yè)最出彩、抓招商最光榮”共識，大力開展招引大項目行動。孝感供電公司黨委安排所屬8家供電單位黨組織針對各自供區(qū)內(nèi)的大客戶企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，成立由多專業(yè)黨員骨干組成的黨員服務(wù)專班，配合做好定制化供電服務(wù)，并幫助企業(yè)節(jié)省用能成本。

　　2024年，孝感供電公司36個黨員服務(wù)專班幫助供區(qū)內(nèi)132家企業(yè)客戶解決了用電問題，提供合理化建議87條，為企業(yè)節(jié)省用能成本3000多萬元。

　　黨員服務(wù)圈響應(yīng)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)用電需求

　　怡荷園是由湖北楚水荷鄉(xiāng)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司投資建設(shè)的鄉(xiāng)村振興項目。“怡荷園是國內(nèi)荷花品種最全的荷花基地，園里的荷花共有630多個品種，可以從4月一直開到11月。”企業(yè)負責(zé)人喻桂清介紹。2024年7月下旬，孝感市首屆荷花節(jié)在怡荷園舉行，幾百戶商家入駐怡荷園，商家的臨時用電成了問題。情急之下，喻桂清打通了孝感孝南區(qū)供電公司朋興供電所黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)黨員熊進紅的電話。熊進紅帶領(lǐng)客戶經(jīng)理立即來到現(xiàn)場勘查，并向孝南區(qū)供電公司申請調(diào)來了一臺150千瓦的應(yīng)急電源車供商家接電，保障活動順利開展。

　　孝感是農(nóng)業(yè)大市、產(chǎn)糧大市、農(nóng)產(chǎn)品加工大市。當?shù)亓⒆惚就赁r(nóng)業(yè)資源，培育糯稻、蓮藕、螃蟹等特色產(chǎn)業(yè)，初步形成從育種、加工到營銷的全產(chǎn)業(yè)鏈。2021年起，孝感供電公司黨委為服務(wù)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推出“黨員服務(wù)圈”模式，在所屬供電站所設(shè)立黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)。責(zé)任區(qū)黨員與客戶經(jīng)理形成合力，及時幫助客戶解決鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的用電難題。

　　“全流程機械化加工讓藕粉質(zhì)量大幅提升，現(xiàn)在我們的藕粉已經(jīng)遠銷廣州、上海等地。”湖北荷蓮鄉(xiāng)食品有限公司負責(zé)人馬俊文說。在漢川市，蓮藕種植面積超過16萬畝，蓮藕產(chǎn)業(yè)鏈年綜合產(chǎn)值達34億余元。近年來，隨著蓮藕采挖、分揀、清洗等一系列機械加工設(shè)備投入運行后，當?shù)厣徟寒a(chǎn)業(yè)對供電可靠性的要求越來越高。

　　2021年起，孝感供電公司在漢川市麻河鎮(zhèn)、劉家隔鎮(zhèn)、新堰鎮(zhèn)、垌冢鎮(zhèn)等蓮藕生產(chǎn)加工集中區(qū)，陸續(xù)新建及改造25.5千米10千伏線路，更換47臺總?cè)萘繛?400千伏安的變壓器，滿足了蓮藕產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電需求。該公司黨委還在承擔(dān)這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)工作的7個供電所設(shè)立7個黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，安排責(zé)任區(qū)黨員帶領(lǐng)客戶經(jīng)理及時了解供區(qū)內(nèi)蓮藕種植用電需求，4年間共幫助村民和企業(yè)客戶解決百余項用電問題。

　　“村網(wǎng)共建”“社網(wǎng)共建”提升居民用電體驗

　　2024年，孝感供電公司黨委統(tǒng)籌考慮農(nóng)民生活用電需求，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所黨支部與供區(qū)內(nèi)多個村黨支部開展“村網(wǎng)共建”，聯(lián)合建立電力便民服務(wù)點，依托“1名黨員供電網(wǎng)格員值班、1名村干部電力聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)”的服務(wù)模式，讓村民能就近辦理業(yè)擴報裝、電費交納、故障報修等業(yè)務(wù)。

　　孝感市孝南區(qū)毛陳鎮(zhèn)雨壇村村民李正文是“村網(wǎng)共建”的受益者。“我一年到頭都在外打工，1月初回到家看到裸露在外的電線都老化破損了，正不知道怎么辦呢，從鄰居家得知村里的電力便民服務(wù)點有供電員工坐班。我到服務(wù)點說明了情況，不到半小時供電員工就幫我家換好了電線。這服務(wù)速度太快了!”李正文說。

　　長期無人居住的房舍用電是否安全、電費怎么交納是外出務(wù)工返鄉(xiāng)村民到家后首要關(guān)注的問題。針對這一情況，2024年12月起，孝感供電公司便依托電力便民服務(wù)點，建立返鄉(xiāng)人員臺賬，及時掌握返鄉(xiāng)人員信息，并組織黨員服務(wù)隊隊員到返鄉(xiāng)村民家中提供供電服務(wù)，幫助消除各類用電隱患。

　　在打造農(nóng)村用電“半小時服務(wù)圈”的同時，孝感供電公司黨委還面向社區(qū)探索建立“社網(wǎng)共建”融合互通服務(wù)模式，組織供電服務(wù)站的黨員供電網(wǎng)格員為社區(qū)居民提供“身邊電管家”服務(wù)，讓社區(qū)居民辦電、用電“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。(文字：余健兵 段雯雯 何瑤 攝影：余健兵)