海南供電公司：優(yōu)質服務主動上門 化解農(nóng)戶用電難題

　　中國電力網(wǎng)訊（通訊員：劉斌） “喂，我是唐旭東，請問有什么事啊?”“我想申請塊農(nóng)業(yè)表。”“請問你家是在哪個位置啊?我們馬上過去。”4月24日，在海南供電公司卓子山客戶接待室內，一個電話讓唐旭東立馬就忙活了起來。原來是曙光村村民楊成祥，在受理了該用戶用電申請后，唐旭東第一時間趕往現(xiàn)場進行勘查。

　　“我在手機上填了安裝電表的申請，工作人員當天就來現(xiàn)場查看，第三天就給我安裝好了電表，太感謝你們了。”楊成祥激動地說。經(jīng)過施工人員連續(xù)作業(yè)，挖溝、裝表、接電等工作，三小時內便完成了三相電能表新裝任務，所有施工材料、費用以及后期線路運維均由供電部門負責，為客戶至少節(jié)省8000多元費用。

　　近年來，海南供電公司始終把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為一項重大的政治任務，統(tǒng)籌推進電網(wǎng)建設、電力保供、客戶服務等工作，為廣大用戶提供可靠穩(wěn)定的優(yōu)質電力服務。今年以來，海南供電公司已受理報裝95項，通過持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”線上用電辦理，實現(xiàn)常用業(yè)務“一次都不跑”、非常用業(yè)務“最多跑一次”，線上“不見面辦電”的“省心省力”優(yōu)質服務。

　　下一步，該公司將進一步做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，通過上門宣傳走訪、定期邀請企業(yè)面對面交流等方式，讓企業(yè)主體和人民群眾深入了解優(yōu)化電力營商環(huán)境和“三零三省”服務相關政策，深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，持續(xù)提升“獲得電力”服務水平。