“這是我們的便民服務卡，上面有網格員、供電所的電話。您以后用電有什么問題，可以直接找我們。”6月21日，天津薊州供電公司盤山供電服務中心副主任蘇朝陽回訪了薊州區(qū)官莊鎮(zhèn)蓮花嶺村一戶曾出現線上購電失敗情況的客戶。此前，得知該客戶線上購電失敗，蘇朝陽組織盤山供電服務中心員工上門檢查，確定問題原因為臺區(qū)集中器出現故障。隨后，他們更換了故障設備，幫該客戶解決了問題。
工作12年來，蘇朝陽扎根營銷服務一線，與同事一起完成供區(qū)內20條負損配電線路治理，帶領創(chuàng)新團隊完成30項技術創(chuàng)新。她還主動學習，扎實掌握電價電費政策。
2013年，蘇朝陽開始從事線損治理工作。她認真學習分區(qū)、分壓、分線、分臺區(qū)的線損率計算方法，通過分析理論線損率、對比管理線損率來查找線損異常原因。
2018年，蘇朝陽發(fā)現薊州區(qū)多條10千伏線路出現“小負損”異常現象。為了弄清原因，蘇朝陽連續(xù)兩個月白天走訪問題線路現場、沿線挨戶核實供售關系，夜里在辦公室分析系統數據報表。她帶領同事逐步建立了電量分析模型、接線分析模型，形成了負損配電線路治理方案，提升了線損治理效率。
2021年6月，蘇朝陽代表國網天津市電力公司參加國家電網有限公司第八屆供電服務之星勞動競賽。為備戰(zhàn)競賽，她總結梳理了上千個知識點，系統學習了營銷領域多個專業(yè)的業(yè)務知識。最終，蘇朝陽被評為十佳服務之星。
蘇朝陽始終將工作崗位作為創(chuàng)新陣地，從實際工作中尋找創(chuàng)新靈感。她的創(chuàng)新之路始于2015年的一次電流互感器更換作業(yè)。
2015年3月，薊州區(qū)某電子生產廠家的內部電流互感器失準，需要停電更換。企業(yè)負責人向薊州供電公司電話求助。但蘇朝陽和同事來到企業(yè)準備更換電流互感器時，企業(yè)負責人表示有緊急訂單不能停電。為了不影響準確計量，蘇朝陽和企業(yè)負責人再三溝通，快速完成了電流互感器的更換。蘇朝陽開始思考怎樣才能在不停電的情況下更換電流互感器。接下來的兩個月，蘇朝陽與同事反復研究，多次試驗，研制出了即插式電流互感器裝置，解決了不停電更換互感器的難題。該成果獲得5項國家實用新型專利授權。
因工作表現突出，蘇朝陽曾獲國家電網公司勞動模范、天津市最美電網一線女工等榮譽稱號。（王建慧）
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